随着生活水平的提高，人们越来越追求产品质量与服务，基于这一点让很多服务行业迅速发展，家政行业也是其中一列，并且市场需求大，微信小程序的上线，给这个行业带来了新的活力，能够让家政行业寻找客源到服务管理、订单追踪、售后分析提供一套全面的运营管理模式。

家政小程序完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政企业的发展提供了一个绝佳的选择。特别是附近的小程序的应用，对于用户而言只需要打开小程序就能发现附近的家政服务公司，选择服务项目，在家等待即可享受上门服务，同时还可对服务人员进行评估;对于企业而言，通过小程序无疑拉近了与客户的距离，无需主动开发客源，对家政人员进行有效的管理。

青海亿网“智慧家政”小程序平台，家政服务大类别广泛、小类别细致，不同的家政服务可设定不同的预付金额，而且还可以“预约时间到家服务”，既不耽误用户时间也使家政人员知道近几日的工作时间和项目；

“智慧家政”小程序平台，实时打分评价、拍照留言；服务不到位，实时拍照纠正或投诉，既保证了用户的权益，也对家政服务人员的服务质量起到良好的监督作用；

通过“智慧家政”小程序平台，用户可以实时选择家政人员，通过以往用户对家政人员的打分、评价、留言等进行选择；在线预约家政人员、在线支付预约定金；

服务大致流程：

用户端：

平台选择家政服务项目——预约家政人员及服务时间——预约成功支付定金——留存家政服务地址——家政人员按时上门服务——服务完成用户验收（家政人员可远程拍照、视频）——用户验收合格用户支付尾款并进行再平台上打分、拍照、评价、留言/不合格现场返工。

家政公司：

接到用户需求——实时安排家政人员——家政人员上门服务——等待用户验收——验收结果留存记录（如用户对服务结果存在异议，实时沟通解决）

家政服务平台设计初稿：